Szukaj gorących ofert
Newsletter
Chcesz jako pierwszy otrzymywać informacje o nowych ofertach i promocjach, wpisz swój adres e-mail:
Ważne informacje
!!! UWAGA !!! REMONT LOTNISKA WARSZAWA OKĘCIE !!! UWAGA !!!
W związku z wrześniowym zamknięciem Lotniska Chopina w Warszawie dla ruchu lotniczego, spowodowanego przebudową pasów startowych, poniżej przedstawiamy zmiany w lotach z Warszawy dla imprez Bee Free, w dniach:
03-06.09.10, 10-12.09.10 oraz 17-19.09.2010r.
Egipt – lotnisko Hurghada:
Lot realizowany liniami lotniczymi Air Italy Polska, nr rejsu AEI 547 - w dniach 03/04, 10/11 oraz 17/18 września 2010 wylot odbędzie się bez zmian z Warszawy, natomiast rejs powrotny z Hurghady odbędzie się do Łodzi. Dla naszych klientów organizujemy bezpłatny transfer autokarowy na trasie: Łódź – Warszawa.
Lot realizowany liniami lotniczymi Air Memphis, nr rejsu MHS 4886/4887 , w dniach w dniach 04,11 oraz 18 września 2010 wylot i powrót odbędzie się z/do Katowic. Dla naszych klientów organizujemy bezpłatny transfer autokarowy na trasie Warszawa - Katowice – Warszawa.
Tunezja – lotnisko Enfidha:
Lot realizowany liniami lotniczymi Enter Air, nr rejsu ENT 6531/6532 ,
- w dniu 05 września 2010 wylot i powrót odbędzie się z/do Katowic.
Dla naszych klientów organizujemy bezpłatny transfer autokarowy na trasie: Warszawa - Katowice - Warszawa,
- w dniach 12 i 19 września 2010 przeloty odbędą się bez zmian z Warszawy, tuż po otwarciu lotniska dla ruchu lotniczego (nastąpi jedynie niewielkie przesunięcie w zaplanowanym rozkładzie lotów)
Łódź – zmiany dotyczące lotniska:
Informujemy, że wszystkie stanowiska odpraw biur podróży zostały przeniesione do terminala pasażerskiego nr. 1. [mapa]
Ważne informacje dla turystów
Przeczytaj koniecznie
Rezydent
Każdy nasz klient po wylądowaniu w kraju docelowym, przez cały okres pobytu znajduje się pod opieką polskojęzycznego rezydenta. Czyli osoby, która znajduje się na miejscu i jest odpowiedzialna za techniczną organizację Państwa pobytu. Rezydent organizuje dla Państwa transfery, pomaga przy zakwaterowaniu, jak również organizuje spotkania informacyjne podczas których sprzedaje ofertę wycieczek fakultatywnych. Takie spotkanie najczęściej odbywa się następnego dnia po przylocie do kraju docelowego. Obecność na spotkaniu jest dobrowolna, jednakże, podczas niego dowiedzą się Państwo wszystkich niezbędnych wiadomości, które umilą pobyt, jak również uczynią go bezpieczniejszym. Średnio dwa razy w tygodniu rezydent będzie dostępny w hotelu podczas dyżuru, którego dokładny czas jest podany na tablicy ogłoszeń w recepcji, razem z numerem kontaktowym do rezydenta, pod który mogą Państwo dzwonić 24 h w razie sytuacji awaryjnej.
Pilot
Jest to osoba, która będzie dostępna do Państwa dyspozycji podczas wycieczek fakultatywnych, jest ona odpowiedzialna za aspekty techniczno-organizacyjne wycieczek objazdowych bądź fakultatywnych. Służy on pomocą i wszelkimi informacjami, aby uczynić wycieczkę przyjemną i bezpieczną. Nie przekazuje on jednak wiedzy merytorycznej na temat danych obiektów historycznych, gdyż bardzo często nie ma do tego uprawnień.
Przewodnik
Podczas Państwa wycieczek w większości miejsc ważnych historycznie, takich jak muzea, ruiny, czy przy innych wyjazdach będzie Państwu towarzyszyć przewodnik, najczęściej lokalny. Są to osoby mające specjalistyczne uprawnienia oraz wiedzę krajoznawczą dotyczącą danej kultury, regionu czy obyczajów. Nie zawsze przewodnicy są polskojęzyczni, w takich sytuacjach do obowiązków pilota będzie należeć przetłumaczenia jego słów na język polski.
Zbiórka na lotnisku i dokumenty podróżne
Dokumenty podróżne są rozdawane na lotnisku na dwie godziny przed wylotem przez naszego reprezentanta na stanowisku Bee Free. W niektórych przypadkach podajemy informacje, że zbiórka może się rozpocząć wcześniej. W przy padku, gdy klienci przyjadą na lotnisko na mniej niż 40 minut przed wylotem, kapitan samolotu może odmówić wpuszczenia turysty na pokład. Każdy nasz klient jest zobligowany do potwierdzenia godziny wylotu na dwa dni przed planowanym terminem wylotu. W dokumentach pod różnych znajduje się bilet, voucher transferowy lotnisko – hotel – lotnisko, voucher na pobyt w wybranym hotelu, nr polisy ubezpieczeniowej, warunki
ubezpieczeniowe, do których należy się stoso - wać w razie potrzeby.
Linie lotnicze
Bee Free Sp.z o.o. korzysta z usług różnych przewoźników lotniczych – tradycyjnych przewoźników, linii charterowych oraz tzw. Tanich linii lotniczych. W większości samoloty to Boeingi, Airbusy, McDonell Douglasy. Na podstawie przepisów i umów dotyczących transportu lotniczego firma BeeFree Sp.z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian w świadczeniu usług opisanych w umowie zawartej z Klientem. Pierwszy i ostatni dzień imprezy turystycznej przeznaczony jest na transport, a nie na wypoczynek właściwy. Część operacji lotniczych może być wykonywana w nocy, nie należy liczyć na to, że wylot będzie w godzinach porannych a powrót w wieczornych. Do zmian godzin operacji lotniczych może dojść nawet w dniu wylotu – może to być spowodowane czynnikami niezależnymi od nas. Przy każdej zmianie godzin wylotu nasi Klienci będą o niej niezwłocznie informowani. Każdemu Klientowi przysługuje limit bagażu o maksymalnej wadze 15, 18 lub 20 kg w przypadku bagażu głównego, oraz 5 kg w przypadku bagażu podręcznego. W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia bagażu należy niezwłocznie zgłosić szkodę osobie odpowiedzialnej za to na lotnisku (pracownik biura lost&fund znajdującego się jeszcze przed wyjście do głównego holu) oraz zażądać spisania protokołu P.I.R. Takie zgłoszenie szkody jest niezbędne do zrealizowania państwa roszczeń w przypadku niezgłoszenia szkody bezpośrednio po przylocie, reklamacja nie będzie mogła być wtedy pozytywnie rozpatrzona. Przy składaniu reklamacji niezbędne jest posiadanie niżej wymienionych dokumentów:
- P.I.R.
- przywieszki bagażowej
- ostatniej części biletu
- karty pokładowej – boarding card
- przy zgubieniu bagażu należy spisać przedmioty, które znajdowały się w torbie oraz orientacyjnie je wycenić
- przy zniszczeniu walizki pismo z punktu napraw o kosztach naprawy lub niemożności naprawienia usterki.
Hotele i zakwaterowanie
Hotele dostępne w naszej ofercie dobrane zostały ze szczególną uwagą, przy pomocy naszych zagranicznych partnerów, którzy od wielu lat działają na lokalnych rynkach. Każdy hotel posiada umieszczoną przy nazwie ocenę dokonaną przez nasze biuro. Jest to podyktowane tym, że w każdym kraju docelowym istnieją inne przepisy mówiące o standaryzacji usług turystycznych i należy się liczyć z tym, że mogą być one niższe od ogólnie przyjętych standardów w Unii Europejskiej. Mamy nadzieję, że nasza ocena hoteli pomoże Państwu wybrać odpowiedni hotel, który w pełni spełni Państwa oczekiwania. Należy również pamiętać, że lokalna ocena hotelu nie zawsze będzie się równać naszej.
* skromne obiekty z podstawową obsługą, wyżywieniem i skromnym wyposażeniem.
** obiekty z praktycznym wyposażeniem, przeznaczone dla mało wymagających klientów, z podstawową obsługą i wyposażeniem.
*** średnie obiekty klasy turystycznej ze standardowym wyposażeniem i wyżywieniem.
**** obiekty odznaczające się wyższym standardem wyposażenia, obsługi oraz wyżywienia.
***** obiekty luksusowe z bardzo wysokim standardem usług noclegowych, żywieniowych i rozrywkowych.
+ oznacza usługi wyższe niż przyjęty standard.
Należy zwrócić uwagę przy wyborze hotelu i jego położenia. Jeżeli wybierają Państwo hotel znajdujący się w centrum miasta, należy liczyć się z dużym natężeniem hałasu, który wywołują pojazdy, jak również turyści korzystający z uroków miejscowości do późnych godzin nocnych. Wszelkie prośby o dodatkowe świadczenia należy kierować bezpośrednio do kontrahenta lub do hotelu. Jednakże należy pamiętać, że świadczeń tych nie należy traktować jako zagwarantowanych, gdyż nie są one dodatkowo płatne i mają formę prośby. Pokoje z widokiem na morze, jeżeli nie widnieją w naszej ofercie jako odrębna opcja zakwaterowania, są płatne na miejscu w recepcji hotelowej średnio 10-15 USD za dzień. Informujemy, że hotel za pokój dwuosobowy przyjmuje jeden pokój z dwoma łóżkami pojedynczymi, oddzielnymi lub jednym dwuosobowym. Za pokój trzyosobowy uważa jeden pokój dwuosobowy z jedną dostawką w postaci rozkładanego łóżka. Za pokój czteroosobowy hotel uważa pokój dwuosobowy z dwiema dostawkami, co może obniżyć komfort wypoczynku. Pokoje dla singli są pokojami mniejszymi, przeznaczonymi dla jednej osoby i obłożone są dodatkową opłatą, dlatego też są dużo droższe i z reguły nie posiadają balkonu. Prosimy naszych Klientów o niekorzystanie z ręczników pokojowych na plaży, nasi klienci powinni korzystać ze swoich ręczników. Na kąpieliskach lub w niektórych hotelach są wypożyczalnie ręczników plażowych. Ważną informacją jest to, że w większości hoteli istnieje zakaz wnoszenia własnego jedzenia i picia, a wyjątkiem są tzw. aparthotele, czyli obiekty posiadające pokoje z aneksem kuchennym.
Doba hotelowa
W międzynarodowych standardach przyjęte jest, że doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00, a kończy się o godzinie 12:00. Wolne dwie godziny hotel przeznacza na przygotowanie pokoju i na przyjęcie kolejnych gości. Jeżeli goście chcą przedłużyć dobę hotelową, wówczas opłata pobierana jest w recepcji i prośba rozpatrywana jest indywidualnie przez hotel. Każdy przypadek rozpatrywany jest wówczas indywidualnie w zależności od aktualnej sytuacji panującej w hotelu. Zakwaterowanie – następuje najczęściej w godzinach 14:00 – 16:00 i wcześniejszy przylot bądź wylot w późnych godzi- nach nocnych nie uprawnia do przedłużenia doby hotelowej.
Klimatyzacja
W większości hoteli istnieje tzw. Indywidualnie sterowana klimatyzacja, czyli goście mogą sterować temperaturą panującą w pomieszczeniu, jednakże do gestii hotelu należy jej włączanie i wyłączanie, nie musi ona działać przez 24 h. Przed i po sezonie często się zdarza, że klimatyzacja nie jest włączana.
Sezon
Za ścisły sezon turystyczny przyjmuje się okres wakacyjny, czyli od 24 czerwca do 31 sierpnia. Poza tym okresem może dojść do pewnych ograniczeń w korzystaniu z pełnej infrastruktury hotelowej ze względu na wykonywanie planowych czynności remontowych, czy też wstrzymanie imprez animacyjnych i rekreacyjno wypoczynkowych. Jest to spowodowane niepełną liczbą gości hotelowych. Mimo wszystko okres poza ścisłym
sezonem cieszy się coraz większą popularnością, gdyż w tym czasie można liczyć na mniejsze obłożenie obiektów, a co za tym idzie na większy spokój oraz na, to że obsługa hotelowa będzie miała więcej czasu dla swoich gości, jak również na niższe ceny. Wyżywienie poza sezonem może nieco odbiegać od zawartego w opisie katalogowym, gdyż część restauracji może być zamknięta, a restauracje bufetowe mogą mieć stałe menu.
Wyżywienie
W każdym kraju, który znajduje się w naszej ofercie, istnieją inne zwyczaje żywieniowe. Najczęściej jest to kuchnia międzynarodowa, urozmaicona lokalnymi specjałami. Należy pamiętać o tym, że standard wyżywienia jest ściśle powiązany ze standardem hotelu. Niektóre z pojęć dotyczących żywienia:
• śniadanie kontynentalne – porcja pieczywa, masło, dżem – ser, kawa lub herbata.
• szwedzki stół – w restauracjach hotelowych najczęściej do dyspozycji gości.
• wybór z karty (menu) – kelner serwujący wydzielone porcje żywieniowe według dostępnego dla gości menu.
Forma wyżywienia jest uzależniona od standardu hotelu oraz sezonu. Napoje do posiłków są płatne, prócz śniadań i opcji wyżywienia All Inclusive. Przekąski i słodycze dla dzieci w opcji All Inclusive serwowane są w godzinach ustalonych przez obiekt. Mini-bar nie jest objęty przez All Inclusive. Szczegółowy opis programu All Inclusive znajdą Państwo u rezydenta.
Ubiór
Przy zwiedzaniu kościołów oraz meczetów należy nosić ubrania zakrywające ramiona i kolana, w przypadku mężczyzn zakazane jest noszenie krótkich spodni w większości świątyń. W hotelach do restauracji najczęściej jest zakaz wchodzenia w strojach kąpielowych czy w szortach.
Plaża
Większość obiektów posiada swoją prywatną plażę udostępnioną gościom hotelowym i mieszkańcom miasta. Przy każdym opisie hotelu znajduje się informacja mówiąca o odległości od plaży. Leżaki, parasole, materace i ręczniki hotel udostępnia swoim gościom w zależności od standardu. Wszelkie odległości między hotelem a plażą są orientacyjne. Prosimy o niezapominaniu używania kremów do opalania z wysokim filtrem, okularach słonecznych, nakryciu głowy i spożywaniu dużych ilości wody. Zaoszczędzą sobie tym Państwo niepotrzebnych komplikacji i niemiłych przygód.
Wycieczki fakultatywne
W każdym kraju przygotowana została dla Państwa oferta fakultatywna, organizowana przez lokalne biuro podróży. Nasi rezydenci jedynie pośredniczą w sprzedaży tego typu imprez. Orientacyjne ceny wycieczek podane są na naszej stronie i w katalogu, jednakże płatność i ich zakup odbywa się w miejscu docelowym, najczęściej
jeden dzień po przyjeździe.
Opieka medyczna
W przypadku potrzeby skorzystania z pomocy lekarza należy niezwłocznie skontaktować się z rezydentem, wówczas skontaktuje on Państwa z jednostką opieki zdrowotnej. Należy pamiętać, że w krajach wymienionych w katalogu opieka medyczna jest płatna i za każdą wizytę zostanie Państwu wystawiony rachunek, należy go zachować, aby móc ubiegać się o refundację świadczeń od ubezpieczyciela. Zwrot tej kwoty następuje zgodnie z warunkami polisy ubezpieczeniowej zawartej w państwa dokumentach podróżnych po powrocie do kraju macierzystego. Jeżeli zajdzie nagła potrzeba hospitalizacji bądź organizacji szybkiego powrotu do kraju, należy niezwłocznie poinformować o zaistniałej sytuacji Ubezpieczyciela, korzystając z jego całodobowej centrali alarmowej. Należy podać wówczas całkowity koszt leczenia. Wszelkiego rodzaju insekty takie jak komary, muchy są integralną częścią klimatu tych krajów i dlatego zalecamy zabrać ze sobą odpowiednie środki chemiczne.
Specjalistyczny sprzęt sportowy
Nasi przewoźnicy zezwalają na przewóz desek windsurfingowych, kitesurfingowych, sprzętu do golfa, rowerów etc. Jednakże chęć przewozu takiego sprzętu musi być zgłoszona wcześniej w biurze, obowiązuje wtedy dodatkowa opłata zgodnie z taryfą wprowadzoną przez daną linie lotniczą.
Zmiany i aktualizacje
Wszelkie zmiany zapisów zawartych w katalogu organizatora aktualizowane i publikowane są na stronie www.beefree.pl i stanowią ostateczną podstawę do zawarcia umowy.
oprogramowanie: CMS HydraPortal projekt i realizacja: BLUO.pl